16+

    В Курской области контакт-центр «122» будет работать круглосуточно

       На этой неделе куряне звонили по единому номеру 122 вдвое больше. Ежедневно операторы курского контакт-центра обрабатывают до тысячи обращений. Максимальное время дозвона — не дольше минуты.

       В работе задействуют волонтеров. Организовано 120 линий. Чтобы служба справлялась с растущей нагрузкой, на базе основного контакт-центра и филиалов МФЦ организовано 59 рабочих мест. Кроме того, функционирует голосовой помощник. Продолжается набор и обучение новых сотрудников. Подробная информация о вакансиях есть на сайте МФЦ.

       Жители Курска и Железногорска теперь могут вызвать врача на дом по номеру 122, подключены все городские взрослые и детские поликлиники обоих городов. Звонки по вызову врача принимают с понедельника по пятницу с 08:00 до 13:00. Сейчас идет работа над подключением и других медорганизаций, поликлиникам помогают организовать единые контакт-центры, чтобы курянам было проще дозвониться. Единый многоканальный номер уже есть в курской поликлинике №5.

       Единая служба «122» работает в круглосуточном режиме.

    Поделись с друзьями

    Реклама